Oczywiście! Nasza ceramika może być myta w zmywarkach i wyparzarkach, również tych przemysłowych. Nie ma też szczególnych wytycznych, jeśli chodzi o detergenty — jednak my zawsze sugerujemy użycie tych ekologicznych, z myślą o śrdowisku.

Tak, wszystkie nasze kubki, talerze i miski są bezpieczne do użytku w piekarniku, do 260 °C. Do ciast i tart najlepsze są nasze platery, natomiast kubki idealnie nadają się do sufletów lub małych porcji zapiekanych owoców. Pamiętaj, żeby po wyjęciu z piekarnika nie zalewać gorącego naczynia zimną wodą. Różnica temperatur może sprawić, że ceramika pęknie.

Zajrzyj do naszego przewodnika, w którym zebrałyśmy wszystkie cenne wskazówki na temat pielęgnacji naszej ceramiki: Użytkowanie i pielęgnacja.

Nasze kubki są dostępne w dziewięciu różnych pojemnościach. Przy każdym kubku na naszej stronie dołączony jest opis, który pomaga w dokonaniu wyboru, dodatkowo każdy produkt ma zdjęcie z dłonią, które pomagają w wyobrażeniu sobie ich rozmiaru.

Poniżej przewodnik po rozmiarach. Pamiętaj jednak, że ostateczny wybór zależy od Twoich indywidualnych potrzeb.

80ml — espresso, shot imbirowy
125ml — espresso lungo
170ml — flat white
200ml — americano, matcha; te w kształcie czarki są również wykorzystywane jako małe miseczki do przekąsek i dipów
250ml — cappucino, matcha latte
300ml — latte lub ulubiony napar ziołowy, herbata
330ml, 350ml, 400ml — herbata, napar, sok, gorąca czekolada, smoothie

Pojemność wszystkich naczyń mierzymy od dna do górnej krawędzi kubka, co wpływa na fakt, że ich rzeczywista objętość może być trochę mniejsza. Dodatkowo, w procesie produkcji każde naczynie przechodzi przez ludzkie ręce kilkanaście razy: jest szlifowane, wycierane i szkliwione, dlatego pomiędzy tymi samymi produktami mogą być nieznaczne różnice. W takiej sytuacji każdy milimetr ma wpływ na ostateczną pojemność kubka. Są to jednak naprawdę minimalne różnice i lubimy myśleć, że świadczą o tym, że każdy nasz produkt jest jedyny w swoim rodzaju!

Nasze kolekcje są zaprojektowane w taki sposób, żeby można je było mieszać i łączyć w dowolny sposób. Tylko od Ciebie zależy, czy wybierzesz monochromatyczny styl, czy raczej eklektycznie połączysz ze sobą różne kolory. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy w wyborze, zajrzyj do naszego Journal lub na nasz profil na Instagramie, gdzie regularnie dzielimy się inspiracjami.

Uwielbiamy się z wami spotykać, ale aktualnie niestety nie ma takiej możliwości. Być może kiedyś zaprosimy was do butiku ÅOOMI, ale na razie stacjonarnie możecie kupić nasze produktyu naszych przyjaciół, których adresy znajdziecie poniżej. Możecie też zapisać się do naszego newslettera, a dowiecie się jako pierwsi o specjalnych wydarzeniach, na których możecie nas spotkać!

WARSZAWA

Porcelanowa - Kredytowa 2

Euroforma - Puławska 108/112

KRAKÓW

Rzeczy Same - Nadwiślańska 11

WROCŁAW

Rośliny - Świętokrzyska 40b

Pan Pablo - Piłsudskiego 52

Euroforma - Aleja Komisji Edukacji Narodowej 83

GDAŃSK

Euroforma - Aleja Grunwaldzka 481

Tak, posiadamy specjalną ofertę dla właścicieli obiektów gastronomicznych. Nasze kubki są uwielbiane przez baristów na całym świecie, a z talerzy i misek jedzą goście licznych hoteli i restauracji. Zajrzyj na naszą stronę poświęconą klientom B2B i sprawdź, co dla Ciebie przygotowałyśmy lub napisz do nas bezpośrednio na b2b@aoomistudio.com.

Tak. Choć nasza ceramika ma znamiona ceramiki artystycznej i opiera się na lokalnym rzemiośle, jest równocześnie wysoko użytkowa i powtarzalna. Jesteśmy w stanie wyprodukować duże ilości naszych produktów, a ich jakość jest na tyle wytrzymała, że doskonale sprawdza się w warunkach przemysłowych. Zajrzyj na stronę B2B, na której znajdziesz opinie właścicieli kawiarni i restauracji na całym świecie.

Tak, mamy specjalną ofertę dla dystrybutorów. Prosimy o bezpośredni kontakt na: b2b@aoomistudio.com.

Oczywiście! Jesteśmy otwarte na współpracę i uwielbiamy nawiązywać nowe przyjaźnie. Napisz do nas na b2b@aoomistudio.com.

Nasz sklep funkcjonuje na razie jedynie w trybie online, dlatego obecnie nie istnieje możliwość odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio na wasz adres!

Wszystkie zamówienia możesz opłacić za pomocą systemów PAYPAL, Przelewy24, kartą kredytową lub poprzez przelew bankowy.

AOOMI STUDIO SP. Z O.O

ING BANK ŚLĄSKI
60 1050 1399 1000 0090 8196 0206

Tak, razem z zamówieniem wysyłany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Zatrzymaj go: przyda się przy ewentualnej wymianie / zwrocie lub reklamacji produktu.

Faktura w formie elektronicznej zostanie wysłana na Twój adres email. Jeśli nie możesz jej znaleźć, napisz do nas na hello@aoomistudio.com. Wyślemy nową.

Możesz anulować zamówienie, jeżeli nie zostało opłacone. Jeśli zamówienie jest opłacone, ale paczka nie została jeszcze wysłana, prosimy o kontakt mailowy w celu anulowania zamówienia: hello@aoomistudio.com. Jeśli paczka została już wysłana, możesz skorzystać z procedury zwrotu.

Przy każdym produkcie, który jest niedostępny możesz zapisać się na listę oczekującą. Podaj swój adres mailowy, a będziesz pierwszą osobą, którą powiadomimy, kiedy produkt wróci na nasze wirtualne półki. Obiecujemy, że robimy wszystko, żebyście jak najszybciej mieli dostęp do swoich ulubionych produktów!

Obecnie dostępne formy wysyłki w naszym sklepie na terenie Polski to kurier DPD za 15 zł oraz Paczkomat InPost za 17 zł. Dla zamówień powyżej 200 zł, wysyłka kurierem jest darmowa.

Paczki pakujemy i wysyłamy maksymalnie do 3 dni roboczych. Reszta zależy od firmy przewozowej. Zazwyczaj paczka dochodzi w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli jednak potrzebujecie szybszej wysyłki, daj nam znać na customercare@aoomistudio.com — być może uda nam się trochę przyspieszyć ten proces!

Na zgłoszenie zwrotu towaru masz 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia otrzymania zamówienia.

Napisz do nas na hello@aoomistudio.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Po zgłoszeniu chęci zwrotu skontaktujemy się z Tobą mailowo i przekażemy wskazówki, co zrobić dalej. Pamiętaj, żeby zachować dowód zakupu.

Zwracane lub reklamowane produkty można odesłać na poniższy adres:

ÅOOMI
ul. Fabryczna 1E
32-600 Oświęcim

Tak, wymiana produktów jest możliwa. Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu ustalenia szczegółów: hello@aoomistudio.com.

W przypadku zwrotu produktu, zwrócimy Ci cały koszt zamówienia, łącznie z ceną przesyłką od nas do Ciebie. Koszt odesłania zwracanego towaru do nas w obydwu przypadkach leży po Twojej stronie.

W celu dokonania reklamacji produktu, napisz do nas na hello@aoomistudio.com. Załącz zdjęcia lub inne pomocne materiały, które pomogą nam zrozumieć sprawę. Odezwiemy się do Ciebie po rozpatrzeniu Twojego przypadku i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez nas reklamowanego towaru wraz z formularzem reklamacji i paragonem.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy Ci wymianę na produkt wolny od wad. Jeśli to będzie niemożliwe, możemy zaproponować wymianę na inny produkt.

Niestety, czasami nasze przesyłki mogą zostać potraktowane z lekką dozą szorstkości, dlatego zawsze prosimy was o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeśli okaże się, że przesyłka uległa zniszczeniu podczas transportu, spiszcie z kurierem specjalny protokół. Jeśli nie było takiej możliwości, nie martw się — poradzimy sobie! Napisz do nas na customercare@aoomistudio.com i prześlij zdjęcie produktów, a my wymienimy je na nowe.